万豪国际集团在港成立行业领先的M Live实时市场推广及品牌新闻指令中心

万豪国际集团今日在香港开设其在亚太地区的M Live实时市场推广与品牌新闻指令中心,成为集团针对亚太地区消费者的实时市场推广中心。万豪于今年年初在其位于美国马里兰州贝塞斯达总部引入M Live的概念,并计划将这一概念扩展至全球。该中心将整合所有市场推广领域,追踪社交媒体上的对话、流行情报、全球市场表现、市场推广活动表现以及品牌声誉,同时根据社交媒体上当时的趋势及即将出现的趋势积极创造原创内容。

M Live亚太地区实时市场推广与品牌新闻指令中心设有多个屏幕,万豪国际集团的员工将监控这些屏幕显示的各种数据和就相关社交对话趋势真正与顾客建立联系。

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除回应社交对话之外,M Live还会建立即将可能出现的话题日历,例如:春节、首尔马拉松、香港国际七人橄榄球赛以及印度超级板球联赛。针对预测即将出现的趋势,M Live将战略性地集合市场推广及品牌领域资源为万豪国际集团制定创意内容计划。

万豪国际集团亚太区万豪礼赏计划及内容行销副总裁Anka Twum-Baah女士表示: “面向一直在变化的消费者是万豪国际集团工作的重心。M Live使我们的市场推广活动变得真正及时、相关、可信,是代表我们的市场活动与年轻一代的旅行者们联系在一起的一个很好的例子。M Live在香港设立新闻中心、构建关系网的这一举动将使我们的新型市场方案变得真正全球化。”M Live不仅将使万豪抓住更多机遇,与消费者进行更有效率的沟通,还将以品牌、领域、市场及渠道更有效地识别机会,以创造出令人记忆犹新、容易分享的体验。

至今,M Live已创造出了一系列成功的实时市场活动。例如,M Live就曾利用影片《绿野仙踪》中桃乐丝被盗走的红宝石鞋,以赠予提供相关线索的人士一百万个万豪礼赏积分,为万豪礼赏以及万豪国际旗下酒店品牌造势。M Live团队还利用纽约马奎斯万豪酒店的时代广场告示牌、在《新闻周刊》的网站上刊登故事,并在万豪酒店与万豪礼赏的社交媒体渠道详述内容与创意。该活动在Twitter网上被推送至约450万名用户,并在脸书与Instagram上被传达至更多受众。

亚太地区是万豪集团首个在美国以外建立M Live的地点,集团计划于2016年在欧洲、中东、非洲以及加勒比与拉美地区开设M Live。由于亚洲拥有44亿人口且其中的5亿人口为新进中产阶级,此举将为旅游业的发展带来实质性的机遇;此外,由于该地区年轻一代的旅行者将成为酒店行业增长速度最快的消费群体,这也成为了万豪国际集团选择亚太地区作为建立M Live的又一原因。


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